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Was tun, wenn eine Hintergrundaufgabe hängt

Beheben Sie einen hängenden ATSReady-Hintergrundjob, indem Sie lesen, was der Detailbereich bereits mitteilt, und ihn im richtigen Arbeitsablauf neu starten.

Aktivität · etwa 3 Minuten

Auf dieser Seite
  1. Symptom
  2. Ursache
  3. Prüfen
  4. Maßnahme
  5. Warum die Import-Seite und Aktivität sich widersprechen können
  6. Weiterführende Seiten

Wenn Aktivität Hängt fest anzeigt, bedeutet das unmittelbar: Der Job ist noch ausstehend und hat nicht innerhalb der von ATSReady erwarteten Zeit begonnen.

Symptom

  • die Aktivitätsliste zeigt Hängt fest
  • oder der Detailbereich zeigt Ausstehend mit Scheint festzuhängen

Ursache

Hängt fest ist kein eigener Zustand. Es ist ein Flag, das einem Job hinzugefügt wird, der noch Ausstehend ist, und der eigentliche Zustand des Jobs bleibt darunter unverändert.

Das Flag wird 30 Sekunden nach der Erstellung des Jobs gesetzt, wenn der Job bis dahin noch nichts gemeldet hat. Das ist bewusst ungeduldig: Ein Lebenslauf-Import beginnt normalerweise innerhalb weniger Sekunden, sodass eine halbe Minute Stille bereits ungewöhnlich und eine Mitteilung wert ist. Das bedeutet nicht, dass der Job fehlgeschlagen ist, und das Flag ist nie eine Vorhersage, dass er es tun wird.

Es wird auf dem Server entschieden und beim Job gespeichert, sodass ein Neuladen der Seite es nicht löscht und das Öffnen des Eintrags an anderer Stelle dasselbe Flag zeigt.

Auf dieser Seite gibt es keinen Screenshot. Der Zustand, den sie beschreibt, existiert nur in einem Fenster, das sich 30 Sekunden nach einem nicht gestarteten Job öffnet und sich schließt, wenn ein geplanter Durchlauf ihn etwa eine Stunde später auflöst; es gibt keine Möglichkeit, einen Job für eine Aufnahme darin zu halten.

Prüfen

  1. Öffnen Sie den Eintrag in Aktivität.
  2. Lesen Sie den Detailbereich. Bei einem ins Stocken geratenen Import beantwortet er bereits die Frage, nach der Sie sonst suchen würden: Er sagt, dass nichts in Ihren Werdegang geschrieben wurde und dass der Import Ihre Daten nicht berührt hat. Suchen Sie nicht nach einem Teilergebnis – es gibt keines.
  3. Beachten Sie, wie lange der Bereich zufolge der Job bereits angefordert wurde.

Maßnahme

  1. Warten Sie, und lassen Sie die Seite geöffnet, wenn Sie zusehen möchten. Sie aktualisiert sich selbst: Sie hält eine Live-Verbindung für Schrittereignisse aufrecht und fragt als Rückfalloption regelmäßig ab, sodass ein spät startender Job dies hier ohne Neuladen anzeigt.
  2. Hat sich nach ein paar weiteren Minuten nichts geändert, starten Sie die Arbeit erneut über den Arbeitsablauf, der sie begonnen hat. Bei einem Lebenslauf-Import bedeutet das, die Datei erneut hochzuladen – siehe Einen Lebenslauf importieren.

Warum die Import-Seite und Aktivität sich widersprechen können

Wenn Sie einen Lebenslauf-Import gestartet und dessen Seite geöffnet gelassen haben, erzählen die beiden Oberflächen nicht dieselbe Geschichte, und die Lücke zwischen ihnen ist groß.

Die Import-Seite behandelt dieselbe 30-Sekunden-Marke als Fehlschlag. Sie hört auf zu warten und zeigt:

Import processing has not started. Please retry.

Aktivität tut das nicht. Sie meldet weiterhin Ausstehend mit Scheint festzuhängen, solange der Job noch aussteht, weil das der ehrliche Stand des Protokolls ist. Ein geplanter Durchlauf ist es, der es schließlich auflöst: Ein Job, der nie gestartet ist, wird 60 Minuten nach seiner Anforderung als fehlgeschlagen markiert, und erst dann zeigt der Aktivitätseintrag Fehlgeschlagen an und hält fest, dass er innerhalb der Stunde nicht gestartet ist.

Keine der beiden Oberflächen liegt falsch, und die Import-Seite ist die, auf die zu reagieren nützlicher ist. Behandeln Sie die Meldung der Import-Seite als Aufforderung zum erneuten Versuch, und behandeln Sie das fortdauernde Ausstehend von Aktivität als ein Protokoll, das aufholt, statt als Zeichen, dass der Job wahrscheinlich noch fertig wird.